Política de privacidade

A Bela do Dia preza pela transparência, segurança e privacidade de quem compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como você pode exercer os seus direitos.

Quem é o controlador dos seus dados

A BELA DO DIA COMERCIO DE FLORES LTDA, CNPJ 17.917.369/0001-66, com endereço na Rua Mourato Coelho, 816 — Pinheiros — São Paulo/SP — CEP 05417-001.

Para qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, inclusive para exercer os direitos listados abaixo, fale conosco pelo e-mail flores@abeladodia.com. Este é o nosso canal de comunicação com o titular de dados: recebemos a sua solicitação, respondemos e adotamos as providências cabíveis, sem nenhum custo para você.

Quais dados coletamos e para quê

Coletamos apenas o necessário para vender e entregar flores:

• Dados de quem compra — nome, e-mail, telefone e endereço de cobrança. Usamos para processar o pedido, emitir a nota fiscal e falar com você sobre a sua encomenda.
• Dados de quem recebe — nome, endereço de entrega e telefone do presenteado, que você nos informa. Usamos exclusivamente para entregar o arranjo.
• A mensagem do cartão — o texto que você escreve para acompanhar o arranjo. Usamos apenas para escrevê-lo à mão e enviá-lo com as flores.
• Dados de pagamento — os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Pagar.me e não são armazenados por nós.
• E-mail para a Newsletter — somente se você pedir para recebê-la.
• Dados de navegação — informações técnicas geradas pelo acesso ao site, usadas para mantê-lo funcionando e seguro.

Alguns pedidos são combinados diretamente conosco, por telefone, WhatsApp ou pessoalmente no ateliê — é o caso das assinaturas mensais de flores, que não são vendidas por este site. Os dados que você nos passa por esses canais são tratados exatamente da mesma forma descrita aqui: as mesmas finalidades, os mesmos fundamentos, os mesmos prazos e os mesmos direitos.

Com que fundamento tratamos cada dado

Os dados do pedido, da entrega e do pagamento são tratados para a execução do contrato de compra e venda que você celebra conosco (art. 7º, V, da LGPD), e, no caso da nota fiscal, para o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

O e-mail da Newsletter é tratado com base no seu consentimento (art. 7º, I), dado de forma livre e separada: a caixa de adesão nunca vem marcada e comprar não coloca ninguém na lista. Comprar é consentir em receber flores, não em receber propaganda.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para a compra acontecer, e apenas para essa finalidade:

• Shopify — a plataforma que hospeda esta loja e o checkout. A Shopify coleta e trata dados pessoais dos nossos clientes para nos prestar esse serviço, e pode armazená-los em outros países.
• Pagar.me — o meio de pagamento, que trata os dados da transação e do cartão.
• Quem entrega — nossos entregadores e, quando aplicável, transportadora ou portador, que recebem apenas o necessário para chegar ao destino.
• A ferramenta de envio de e-mail — usada para enviar a Newsletter a quem a pediu.
• Contabilidade e emissão de nota fiscal — para cumprir obrigações fiscais.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Nesta relação, nós somos o controlador dos dados e os prestadores acima atuam como operadores, tratando dados por nossa conta e segundo as nossas instruções, cada um respondendo nos termos da LGPD.

Sobre o tratamento feito pela Shopify, veja a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify, que também explica como você pode se opor ao tratamento dos seus dados pela Shopify ou dele sair.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido enquanto durar o atendimento e, depois, pelo prazo em que a legislação fiscal e civil exige que documentos de venda sejam conservados, ou enquanto forem necessários para exercer ou defender direitos em processo. O e-mail da Newsletter fica conosco até você cancelar a inscrição. Encerrada a finalidade e vencidos esses prazos, os dados são eliminados.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, os direitos do art. 18, que exercemos gratuitamente mediante pedido pelo e-mail acima:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como a nossa loja funciona sem cadastro — a compra é feita como visitante, sem criação de conta —, o caminho para exercer qualquer um desses direitos é o e-mail acima.

Cancelar a Newsletter

Todo e-mail de Newsletter traz um link de cancelamento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e simples, por esse link ou escrevendo para flores@abeladodia.com. Cancelar a Newsletter não afeta em nada as suas compras.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão, e exigimos o mesmo de quem trata dados por nossa conta. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

Alterações desta política

Se mudarmos a finalidade, a forma, a duração do tratamento, a identificação do controlador ou o compartilhamento de dados, informaremos você destacando especificamente o teor das alterações, como exige o art. 8º, § 6º, da LGPD.

Versão de 3 de setembro de 2026.